Buenas,
bueno, ya he tenido respuesta de la empresa en la que me salieron los cartuchos defectuosos. Me parece correcta y justa (sigo omitiendo la marca porque realmente es un caso aislado, 3 cartuchos en mas de 6,000! y no quiero hacer publicidad negativa):
"en primer lugar, agradecerle la confianza depostida en XXXX al realizar su consulta.
En relacion con la misma, ya que es una anomalia del producto, acuda a su tienda habitual y esponga el problema al vendedor de caza, por si a sido un fallo de fabrica de esos cartuchos, s los repongan por unos nuevos que esten en perfectas condiciones, para poder practicar su deporte.
Esperando haber aclarado sus dudas y anumandole a que siga en contacto con nosotros."
Asi lo haré y os contaré como ha ido.
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